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A RBO Distribuidora, inscrita no CNPJ 23.085.291/001-63, com sede em Rua Itapeva, 475, Centro, Ribeirão Branco, SP, CEP 18430-000, leva a sua privacidade a sério e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossos serviços, navega em nosso website ou interage conosco de qualquer forma.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação conosco:

  • Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, endereço residencial ou comercial, e-mail, telefone fixo e celular.

  • Dados Financeiros: Informações de pagamento (dados de cartão de crédito, informações bancárias), histórico de compras, limites de crédito, dados de faturamento.

  • Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência em nosso website, produtos visualizados, termos de busca. Esses dados podem ser coletados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

  • Dados de Comunicação: Conteúdo de e-mails, mensagens, conversas telefônicas e outras formas de comunicação conosco.

  • Dados de Terceiros: Informações que recebemos de parceiros comerciais, prestadores de serviços ou fontes públicas, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

2. Como Coletamos Seus Dados

Seus dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

  • Diretamente de Você: Quando você preenche formulários em nosso website, realiza compras, entra em contato com nosso atendimento ao cliente, se cadastra para receber newsletters ou participa de promoções.

  • Automaticamente: Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento quando você navega em nosso website.

  • De Terceiros: Quando recebemos informações de parceiros comerciais, empresas de análise de crédito ou bancos de dados públicos, sempre respeitando a legislação vigente.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos e Entregas: Para gerenciar suas compras, processar pagamentos, emitir notas fiscais e realizar a entrega dos produtos.

  • Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte técnico, resolver problemas e gerenciar suas solicitações.

  • Comunicação: Para enviar informações sobre seus pedidos, atualizações, promoções, newsletters e marketing direto (com seu consentimento, quando aplicável).

  • Melhoria de Serviços: Para analisar o uso de nossos serviços, entender suas preferências, personalizar sua experiência e aprimorar nossos produtos e serviços.

  • Marketing e Publicidade: Para apresentar anúncios direcionados e ofertas personalizadas, com base em seus interesses e comportamento de navegação (com seu consentimento, quando exigido por lei).

  • Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a segurança de nossos sistemas e dados, prevenir atividades fraudulentas e garantir a conformidade com as leis.

  • Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Para atender a requisitos legais, fiscais e regulatórios, bem como para defender nossos direitos em processos judiciais.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Parceiros de Negócios: Empresas de logística, transportadoras, gateways de pagamento, provedores de serviços de tecnologia e outras empresas que nos auxiliam na operação de nossos negócios e na prestação de nossos serviços.

  • Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir obrigações legais.

  • Terceiros Prestadores de Serviços: Empresas de marketing, consultoria, análise de dados e outros que nos ajudam a operar, melhorar e promover nossos serviços. Nesses casos, exigimos que os terceiros utilizem seus dados apenas para as finalidades para as quais foram compartilhados e de acordo com esta Política de Privacidade.

  • Com o Seu Consentimento: Em outras situações, com seu consentimento expresso.

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

 

5. Retenção dos Dados Pessoais

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a necessidade de satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção será determinado considerando a natureza dos dados, o volume e a sensibilidade, bem como os riscos potenciais de uso ou divulgação não autorizados.

 

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

  • Acesso: Obter confirmação de que seus dados estão sendo tratados e ter acesso a eles.

  • Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

     
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

     
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

  • Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a [Nome da Distribuidora] realizou uso compartilhado de dados.

  • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.

  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados pessoais quando este for realizado em desconformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do [E-mail para contato sobre privacidade] ou [Telefone para contato sobre privacidade].

 

7. Segurança dos Dados

A RBO Distribuidora adota medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Implementamos firewalls, criptografia de dados, controle de acesso e treinamentos de segurança para nossos colaboradores. No entanto, nenhum sistema de segurança é totalmente infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

 

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso website utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa [Link para a Política de Cookies, se houver].

 

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que você visite.

 

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou na legislação. Publicaremos a versão atualizada em nosso website, indicando a data da última revisão. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente.

 

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@rbodistribuidora.com.br

  • Telefone: (15) 99620-5853

  • Endereço: Rua Itapeva, 475, Centro, Ribeirão Branco, SP, CEP 18430-000